La prospection téléphonique
9:45
Prospection téléphonique : les 10 étapes d'un argumentaire téléphonique efficace
16:20
Session de Cold Call en LIVE
3:56
L'entretien de recrutement
4:58
La technique du brainstorming
16:13
Dans les coulisses d'un centre d'appels
20:47
Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel
6:20
Prospecter sans peur
4:45