5 критериев классного клиентского сервиса. Выпуск 1 | Naked BPM
10:41
Клиентский сервис, опыт и успех: разбираем на примерах. Выпуск 2 | Naked BPM
6:34
Показатели процессов. Часть 1: Основы | Naked BPM (Eng sub)
48:22
Современные стандарты сервиса - Татьяна Симонова
8:32
Новогодний выпуск Naked BPM. Отдыхаем в праздники качественно, пока BPM-система работает за вас
9:56
Оптимизация бизнес процессов: 6 эффективных способов оптимизации
52:51
Ошибки клиентского сервиса премиум-бренда, которые разрушат вашу компанию
26:11
Я боюсь зайти в дорогой бутик. Про русский клиентский сервис.
6:02