9:46

알기 쉽게 말 잘하는 방법 (업무보고, 고객응대, 대화)

10:15

응대하기 힘든 불만 고객 유형별 대처법

10:58

서비스직 고객의 마음을 사로잡는 호감가는 말투 BTS기법

8:10

고객이 무조건 만족하는 서비스 직원의 고객응대 스킬

6:19

아무리 설명해도 화만내는 고객을 만났다면..이 방법이 최고!!

18:53

'서비스마인드 향상을 위한 친절교육' 실전편

13:45

CS강사 박강사의 전화응대교육 : 상황별 고객응대 전화예절

10:06

" 고객님~~ "하면 끊어버리는 전화! 전화마케팅 성공 노하우 [박인아 강사]