O que é ITSM? - Produto, Serviço, Gerenciando o Serviço de um Produto, Serviço de TI
1:10:48
Sistema de Valor de Serviços da ITIL 4 - ITSM
1:09:21
Central de Serviços (Service Desk, antiga Help Desk) de TI na ITIL 4 Foundation
56:02
ITSM | Dicas e melhores práticas para o gerenciamento do CMDB
40:07
CNU - Gestão de Projetos - Segredos das Específicas - Prof. Giovanna Carranza
1:22:55
Os 4 Ps do ITSM, conforme a ITIL 4 - Processo, Produto, Pessoas e Parceiros
47:40
Entendendo "Devops" para Iniciantes em Programação (Parte 1) | Série "Começando aos 40"
1:25:58
Princípios Orientadores da ITIL 4 (Preparatório para o exame ITIL 4 Foundation)
1:56:06