PRINCIPAIS INDICADORES DE CUSTOMER EXPERIENCE | NPS, CSAT, MHS e CES
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O NPS foi ATUALIZADO oficialmente!
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Customer Success na PRÁTICA: A Rotina Essencial desse Profissional | A5E Ep. #10
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[WEBINAR] NPS, CSAT e CES: quando utilizar cada métrica de satisfação
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Como Customer Experience guia o Sucesso do Cliente? - Superlógica Xperience 2018 (Cláudia Vale)
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GUIA como fazer JORNADA DO CLIENTE | O que é e como construir?
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Aula Completa - KPIs e Indicadores do ZERO na PRÁTICA
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Customer Experience - O que é e como aplicar
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