Mini College 1 Nee zeggen
2:59
Mini College 2 Tips om makkelijker Nee te zeggen
10:27
Algorithmes et société (1/4) | L’Intelligence artificielle : utopie dystopique par Cédric Villani
2:17
Effectief vragen stellen deel 1
2:35
Effectief Feedback geven
3:33
Professioneel omgaan met klacht(en) van klant
1:28
Veel voorkomende fout
1:31
Ontevreden klant scheldt de winkelmedewerker uit - verbale agressie simulatie.
6:58