Заселение/выселение гостей: универсальные правила. Урок гостеприимства № 15.
28:51
АНАСТАСИЯ АГАБАБОВА: секреты службы приема и размещения гостей в "Гельвеции"
10:47
Телефонный этикет в отеле. Урок гостеприимства № 11.
9:30
Выселение
6:54
"Жёлтое письмо" в Германии, что в нем?
4:22
СТАТЬ ЧАСТЬЮ ВАШЕЙ ИСТОРИИ: интервью с генеральным менеджером отеля Wawelberg в Санкт-Петербурге
9:19
Как принять звонок на бронирование
6:36
Правила проведения экскурсий. Урок гостеприимства № 3.
6:41