Об основных, сервисных и управленческих процессах | Naked BPM
4:16
Разница между проектом и процессом | Naked BPM
12:49
Стоимость управления бизнес-процессами
14:51
Моделирование бизнес процессов: гайд от начала до конца
6:02
Нотации описания бизнес-процессов — IDEF0 | Naked BPM
16:15
Описание бизнес процесса. Пример заполнения анкеты для сбора данных
55:32
Как Управлять Сервисной Фирмой: Менеджмент на Практике
16:38
5 критериев классного клиентского сервиса. Выпуск 1 | Naked BPM
7:20